携程金融
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企业名称:
携程金融科技(上海)有限公司
官网:
https://jr.ctrip.com/
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客服电话:
400-828-8776
售后政策:
携程金融客服热线:400-828-8776
品牌简介:
携程金融App是携程金融官方研发的一个针对金融服务的应用,整合原去哪儿、携程的支付、金融、信用卡、供应链金融、大数据等功能,为广大用户提供分期付、借现金、信用卡、程信分等服务。
携程金融恶意收取服务费及利息
我于2024年9月开通了携程金额的拿去花服务,用于订购酒店客房。付款时显示的是3期免息,还款时却恶意加收服务费,并且没有任何短信或消息通知。直到2025年11月1日我查看账单时发现,此前订的每一次酒店都被恶意加收利息、服务费,这纯粹是诈*行为,我的诉求是给我退换多出的每一笔利息和服务费,并向我本人道歉
投诉问题
利息问题、诈骗、虚假宣传
已完结
携程金融违规上报逾期征信
我于2024年11月9号在携程金融使用一比信用贷款,2025年3月在未告知本人的情况下违规上报逾期记录,侵犯我的知情权和信用权。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
携程金融暴力催收与信息泄露
因本人9月份身体出现一点问题,不能按时还款,已经和该平台沟通过,本人前段时间因高血压住院,心情本来就不好,但是该平台违法违规泄露我个人隐私,不断电话短信轰炸恐吓,给我造成严重心理负担。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
携程金融暴力催收及服务推诿问题
本人在携程金融的借款,我从来没有说过不还,但是平台放任贷后催收的暴力催收,携程平台踢皮球一样不给处理,现在要求给我一个解释
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
携程金融高利贷问题及协商还款诉求
我于2025年在携程金融申请小额借贷,后期因额度提高一直反复的借,借多次之后没有意识到网贷平台借款多笔利息过高,才出入社会没多久,以贷养贷让人没有意识到问题严重,直到借不出来后才发现问题的严重,打电话表明诉求也是于事无补,网贷平台以不能延期为由拒绝,只能通过平台看是否能够协商处理,一直在外打工还债,由于家里父亲病重,要回去照顾父亲且高昂的医药费让我不知所措,不想变成失信人,我的诉求是延期到2026年7月份,只还本金,毕竟网贷平台的套路借款真的害人啊,还完之后我也不想再借了,我希望能够商量处理我也不想去拨打国家热线电话,我也不是老赖,从我的还款记录可以看出我一直在按时还款的,
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
已完结
携程金融高收费及利息问题投诉
我于2025年4月5月开始,在携程平台借款多笔,平台收取高额费用,踩着红线收取一些不该收的费用,导致我还了很多不该还的费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
携程金融拿去花暴力催收投诉
关于携程拿去花逾期后遭遇不当催收的情况说明 本人在携程“拿去花”有一笔逾期款项,此前已主动联系携程客服,说明当前遇到困难,请求给予一定时间处理,并反馈了催收问题。客服明确表示会记录情况、协商减少催收,然而后续遭遇的催收行为严重违规,具体如下: 1. 暴力催收与私人号码使用:催收人员使用私人号码联系本人,且态度恶劣,毫无协商解决问题的意愿,甚至明确表示“不希望由客服联系”“不是你想让谁联系就谁来联系”,完全无视本人合理诉求。 2. 恶意打扰工作:本人已明确告知当前处于上班时间,不方便接听电话,但对方仍执意在此时间段频繁来电,严重干扰本人正常工作秩序。 目前,本人已完整保留上述不当催收的相关证据。若携程方面未能及时制止此类违规行为、未给出合理解决方案,本人将依法向12315平台、12378金融消费投诉热线投诉,并视情况向公安机关报案,维护自身合法权益。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
携程金融暴力催收并泄露隐私
我于今年八月在携程金融上借款三万元,分三期还款,九月已经还了第一期。十月因为公司工资没发,所以想协商推迟还款,但公司不接受协商,频繁给我发私信威胁我,爆我通讯录,给我亲戚朋友打电话,泄漏我个人隐私,暴力催收,请求停止骚扰我,接受协商还款。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
携程金融暴力催收及服务问题投诉
2025年10月24日关于舟转金暴力催收,骚扰电话,信息和威胁,甚至发信息到家人一事携程金融只所谓的反馈问题,没有实质性解决问题,到目前为止并未收到携程金融和舟转金任何一方解决问题的回馈,两个金融机构真的是让人觉得是无良商家,
投诉问题
服务不到位/态度差、高利贷、暴力催收
已完结
投诉携程金融上的舟转金暴力催收及服务失当,还款日当日就催收,我想我不是第一个遭受这样的精神折磨
我在携程金融上的舟转金上借了6500元,共分12期,已经按期还款4期,每月还款日24号,但是就在24号自动还款失败(自动还款银行有充足金额,也有计划还款),从早上开始打电话催收,我是24号还款啊,从早上就开始暴力催收,感觉这个机构穷疯了一样的打电话骚扰,电话一个接一个不胜其烦把电话拉黑,当日晚上我手动还款,还完退出平台,25号一大早收到信息开始暴力催收,平均半小时一个短信,还发信息给到家人,再此期间多次尝试还款,平台依然显示还款失败,平台也没有给出为什么还款失败。然后打了携程金融电话,推卸责任说只能反馈,具体只能周转金处理,接着打周转金电话,进他们小程序沟通,依然还接到催收信息。最后是让我用支付宝转账支付,平台说会申请3日没不再催收。我想问这是合规平台吗?没当天来恶心人的吧?我有充足证据,我认为周转金处理及其暴力,这都不叫催收,还款日当日就催收,我认为就是强盗,我想我不是第一个遭受这样的精神折磨,这种行为不扼制,这种不良机构还会得寸进尺。几天过去了,没有接到任何消息和电话反馈问题,我需要周转金给我一个正式且公开的道歉和赔偿,退回所谓的滞纳金,并对其进行行政处罚!
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结