未收到课程视频，要求退款

网友保保_8a7f909b 2024-11-24

已完结

10月11购买课程，一直没有给我发课程章节视频，兑现不了，目前只给了解题技巧，如果给不了，麻烦退一下费，当时报了2科，当时钟老师在群里说25年要考英语，才急忙报的，事后才知道，根本没有这回事情，协商解决不了、

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-09 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-11-26 13:55:05

补充内容

支付款，实际580，退了80给我，说是暗箱操作，优惠给我的！

消费保投诉平台审核通过

2024-11-24 10:15:22

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-24 10:10:30

投诉信息

识宇教育（重庆保航教育）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

500元

投诉编号：

97940655

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