小薪意违规收取高额担保费并拒绝结清账单
网友保保_5d75c2d6
已完结
小薪意违规收高额担保费并拒绝配合结清账单。还款时发现除了每月还款金额外还要支付三个月的会员权益。算上担保费及利息年利率超出法定24%，资方为深圳市中智信融资担保有限公司。网站客服态度恶劣，查过工商资质小薪意并未获得金融持牌，属于违规经营。要求小薪意配合我结清账单
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
小薪意-微普信回复：该客户12.2日有在其他*台投诉过，我司已联系其沟通过，客户否认开通，来回说不合理，会员不在合同里面，告知是否开通会员由客户自由选择，给其方案提前结清减免后面两期，客户要求按期还，告知按期还款需承担两期会员费，要求直接取消后面两期会员，告知没有其他方案客户挂机。
12.9/12.11/12.12日拨打客户号码136024***69，均未接通，未联系上。烦请知悉谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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