印象瑜伽拒绝退卡并收取高额费用

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2024年11月11日升级原会员卡年卡补差价,总的实际价值金额为人民币39800元,12月初由于原公司工作变动,不方便继续上课,与商家沟通退卡,被告知不退不转,根据消费者权益第十九条,在充值时经营者并未告知本人该卡不能退,经营者此项举动侵害了我的权利,我的诉求是退款

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