三国战纪-欢动游戏：12月16日元宝异常无人处理

网友保保_75f68289 2024-12-16

已完结

12月16号晚上游戏内元宝异常，反馈客服无结果，置之不理，不予处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-12-18 15:47:45

处理结果

三国战纪-欢动游戏回复：这个玩家昨天我们客服同学回复过了，他的元宝在游戏内进行了多次消耗，消耗的元宝是不能找回的。这个玩家的元宝在12月16日晚上21点08分左右进行了战旗洗练操作，这个战旗洗练是需要花费元宝的。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-12-18 15:39:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-12-16 23:52:31

消费保投诉平台审核通过

2024-12-16 23:18:43

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-16 23:15:37

投诉信息

三国战纪-欢动游戏

投诉问题：

服务态度差游戏BUG

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98048575

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