世纪博兴教育拖延交付且质量低劣

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与对方协商中，对方执意拒绝我的诉求，只同意退500元，但是协商方案要双方都同意才能够达成，而不应该由对方单方面决定的，只退500元的方案我无法接受。是对方多次拖延进度，并且没有遵守承诺按时交付导致错过提交时间，已经对我造成了很大的损失，我原本考虑大家都不容易，提出退还1000元而没有要求全部退还已经是考虑到双方合作关系做出的让步，而对方只愿意退还500元是完全不合理的，所以我申诉对方全部退还所有款项。

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2022 年 10 月 23 日，我与对方就约稿事宜沟通并定稿，其间已将我方的要求、需求详尽阐明，对方也信誓旦旦，表示能够出色完成任务。然而，开题报告却在约定的最后一刻才勉强交付，且质量堪忧，后续我不得不弃用。 11 月 11 日，我询问毕设系统何时启动，对方承诺次日开工，且只需数日即可完工。出于对其专业能力的信任，我耐心等待，期间于 11 月 19 日、12 月 2 日、12 月 12 日、12 月 13 日多次询问进度，每次得到的回复都是“正在进行中”。随着交付日期临近，我反复催促，对方先是敷衍推脱，后承诺 12 月 17 日交付成果，可到了 12 月 18 日，不仅毫无动静，甚至对我的询问置若罔闻。 无奈之下，我提出换人要求，对方于 12 月 18 日答应更换负责人，并保证 12 月 20 日前交付项目，同时约定 12 月 21 日部署环境。但 12 月 20 日，项目依旧未按时交付，考虑到此前承诺，我未再催促。21 日晚，对接人告知项目已完成，要求我支付尾款。经协商，我支付了尾款的 80%，事后查看聊天记录才发现，10 月份约定的系统交付总价仅 40%，对方此举明显违背约定。 随后，对方联系新负责人部署项目，先是借口有其他部署任务出现问题，未能在 21 日当晚履约；22 日，群里老师称并未更换负责人，原负责老师还不上班，工作衔接混乱至此暴露无遗。当晚原对接人才将新负责人拉进群，新负责人承诺 23 日 1:00 - 2:00 部署，让我提前开启远程软件，还称会录屏，结果又是一场空等。 直至 23 日晚，项目部署仍毫无进展，我提出退款要求，却无人理会。从始至终，对方屡屡失信，约定交付时间一延再延，交接工作一团糟，这完全是对方工作安排失当所致，不应由我买单。再者，项目采用的技术陈旧落后，根本无法满足我的需求，怎能拿过时的成品充数，还强行索要定制项目的费用？我要求对方退还所有款项以弥补我的损失。