闲鱼商家销售瑕疵相机拒绝退货
网友保保_9IG7o4c4
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我于2024年12月27日在闲鱼平台名为北朝乖乖的干姜的店铺买了一步松下fx80的ccd，收到货的第一时间录了拆箱视频发现该机机拍照十分模糊，摄像头镜片内部有异物，第一时间找了商家询问解决模糊问题，商家并没有解决问题，一直到我发起退货都未解决。第二发货之前我向商家要装箱视频，商家以忙没有录制为由没有给我视频，我这边因为产品质量问题没法实用于2024年十二月三十号14点33发起退货，商家拒绝退货并发了来一份装箱视频，视频并没有摄像头的录像，并且这份视频发货之前说没有录制现在是哪来的，后续和商家要摄像头录制商家并没有录制，有理由怀疑商家知道镜头有问题所以没拍，第三，摄像头里的异物是半透明如果不是手机倍速➕灯光很看出来，我录视频给商家，商家不理会摄像头有异物，拍照模糊，商家以我没有录制模糊视频为由拒绝退款，开箱视频明显能看出来相机是糊的我拍完视频就找客服中间只间隔了两分钟因为我要发信息给商家说说明问题看是否能解决，商家并没有解决方案一味的狡辩，欺*消费者，我现在唯一的诉求就是退款退货
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