广州木客教育虚假宣传要求退款并解除分期付款
网友保保_Szarboto
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我于2024.08.17在木客影视企下影客学思电商平台购买了价值5900多多分期付款影视后期全能班剪辑包装。目前已支付2400多,出现了货不对版虚假宣传穿的问题侵害我最为消费者的合法权益,我的诉求是退还课时费解除分期。
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木客影视宣传避重就轻虚假宣传不告知消费者潜在风险,故意诱导消费者涉嫌诈骗。据中华人民共和国消费者权益保护法第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。所以木客影视违反了消费者权益保护法,侵害消费者权益对维护社会和谐稳定具有反向性。木客影视以有霸王合同为由要求我佩服巨额违约金,这对消费者来说是不公平的,他们欺负弱势学生群体,可恶。他们知道学生群体没钱就诱导我们贷款消费这是诈骗!

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