平安银行涉嫌虚假宣传并要求不合理操作
网友保保_nYPXRYEc
已完结
我于2025年1月13日在16点15分钟左右的时间平安银行给我打了一个电话让我去下载软件去平安银行贷了一个一万的网贷，最后还是一直催催的就是把一个银行卡的数字给输错了就是冻结了资金然后就是打出来银保监会给的公告是要百分之百的给一万块钱才能连贷款一块给，最后一个办法就是让把一张银行卡给邮寄到平安银行总部那里让机器对接还是刷了一下大流水，是我的中原银行卡不能使用了啊，所以就是我的需求就是要求把贷款解除了，让我的中原银行卡能恢复使用能还回来到我手里来
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
平安银行回复：尊敬的客户您好，您反映的问题我行已受理登记，并安排专人跟进处理，烦请您保持手机通畅，留意接听，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
贷款的名字是平安普惠的公司
用户补充投诉
补充内容
就是完全的要把我的银行卡还有手机卡给完全的留到天津市平安银行总部哪里的机器里面的啊，所以就是能解决把贷款的合同给取消了没有合同贷款一万块钱的网贷钱了啊，还有把我的中原银行卡给还回来的啊，
用户补充投诉
补充内容
而且贷的一万块钱也没有到账就让我下个月就还贷的一万块钱的利息，还把我的银行卡给整得现在使用都使用不了，也被机器给吞进去了，想拿也拿不出来了的啊
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
还要我的一张手机卡才能对接完成，而且还把我的银行卡给吞了，还要我每个月按时还借的钱，一分都不少的给还了，
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
