乐享平台借款额外不合理费用纠纷，资方为廊坊银行股份有限公司
网友保保_82ac5308
已完结
我于2024年12月16日，通过乐享平台申请借款，平台匹配到攒花，资方为廊坊银行股份有限公司。借款前显示每月还款945.12元，借款成功后却显示前三期每期要还款1696.12元，共计多还2253元，属于额外不合理费用，本人并未使用过权益，也没有开通过会员，根据乐享平台提供的客服电话（400 088 2288)，并得知攒花（百顺宝）属于信合元公司。客服明确表示取消不了不合理收费，根据金融监管总局发布的消费金融公司管理办法其中，第五十三条规定消费金融公司必须以显著的方式向借款人明确告知贷款年化率费率等关键信息，此种砍头息和变相套路贷是国家明令禁止的。超过国家年化利率规定，属于标准的高利贷 我的诉求：马上取消3期额外费用，如果不合理解决我会继续向12315进行投诉以及互联网协会和你们资方进行投诉。
投诉进度
消费保投诉平台修改处理结果
处理结果
廊坊银行回复：经与合作方核实，客户贷款相关费用均在国家规定范围内，无违规收费行为；合作方联系客户，基于客户关怀已为客户特殊申请处理方案，客户接受；我行回访客户，客户表示对合作方提供的处理方案认可，无其他问题。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,减免利息
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,减免利息
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
说的给减免，答应的好好的！撤销一个多星期了还不给解决
用户修改投诉
消费保投诉平台审核拒绝
拒绝原因
投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留第一条投诉进行跟进处理，此条投诉审核不通过，后续请留意通过投诉的处理进展。
用户发起投诉
