长颈鹿木地板质量问题及售后拖延

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2024年3月,我在上海徐汇区喜盈门(宜山路299号)一楼111铺位的“长颈鹿木地板”,购买了一批柚木实木地板及地板的铺设、安装、后期维护,共计19万。2024月7月底至8月初,该厂家铺好地板后,就一直出现地板开裂、瓦裂、变形,波浪起拱、金属压条发黑等问题。自2024年8月,一直与该厂家老板严正茂交涉、要求处理修复或重铺,直至2025年1月未有明确的动作,一直让我再等等看。一等就是半年,让我再等2-3个月,明年再看看情况。

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