未成年人被成都市华昱启学科技有限公司诱导签署分期合同且遭遇频繁骚扰
网友保保_psm8Bdbs
已完结
2024年5月14日，本人被该公司诱导报名了原画副业班课程，称该课程学费可通过先学后付、分期付款的方式进行支付，并安排老师一对一进行辅导，经过两个礼拜的学习之后可以试稿，通过即可接单兼职，能够赚取高额稿费以支付学费，该公司在知道我是未成年人的情况下依旧诱导我签署了金额6600元的分期支付合同，后期我由于个人原因无法按时学习课程，向该公司提出退课，该公司仍不理会我的情况，继续给我发布绘画培训课程，本人并未观看任何相关课程，该公司也未安排一对一辅导，未向我提供任何关于试稿、接单兼职的相关信息，后来不断通过短信、电话等方式对我进行骚扰，要求我支付学费，于是我向该机构进行沟通，目前已向该公司支付559.9元，本人目前没有经济能力支付该高额学费，据网络查询，该机构为教育咨询机构，没有提供教育培训课程的权利，涉嫌虚假宣传，违规经营，诱导消费。我的诉求是：希望有关部门能够帮忙协商终止合约并退款
投诉进度
企业完结
处理结果
该同学于2024-05-15报名，上课到2024-05-27首次提出退课，中间产生四节课费用及服务费还剩575元没有支付给我们，并没有要求学员多支付没有上过课的费用，一开始和该同学沟通时，同学表示愿意结清产生费用后然后解除分期协议，需要老师给几天时间去筹资金，老师答应后，按照约定日期联系学员，先是不回复，后面同学反悔，不仅不愿意支付已产生的学费，并且恶意投诉我们，歪曲事实，对于之前上的课一分钱不愿意付，刻意抹黑，逃避责任，学员称不知道每节课206，其实报名的时候合同上明确写了课程总价6600，有32课时，并不存在学员说的不知道的情况，解决方案：学员补齐剩余费用575元后，解除分期协议
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
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用户补充投诉
补充内容
知道我是未成年100元报名费降低至9.9元
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