江西哈甜服饰贸易有限公司售卖染色羽绒服且拒绝合理退款
网友保保_E6jgKzYt
已完结
我于2025年1月在江西省南昌市东湖区百花洲119号TIAN ONI韩国女装设计师品牌店(中山路店)买了一件蓝色羽绒服。 前几天发现领口 袖口 胸口有黄色的痕迹 发现了痕迹我才用了肥皂清洗 并没祛除,去了店里商家说是我洗染色的除非她们洗成这样才退款 并没有给解决方案。也没有叫相关负责人来。 并且领口黄色痕迹很大 胸口淡淡的一片 袖口也淡淡的 这件衣服从没有洗过!不纯在我洗染色问题 如果羽绒服脏的话用肥皂是可以洗掉的 但这个我怎么洗都洗不掉!望能处理 之前在他们家买裤子也买到了一条洗脱色的裤子,但我羽绒服没洗就染色嘛 也不是颜料 我不是美术生
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
没有叫相关负责人或能解决这件事情的人员来 全程都是店员与我们沟通 无果

用户补充投诉
补充内容
袖口也有淡淡的 都是不规则的 如果是脏的肯定能洗掉 除非是质量问题!我也不是美术生不接触颜料!

用户发起投诉