小刀车行未履行免费置换电池承诺

网友保保_gK1FnxiX

已完结

我跟舍友三人在2024年2月29日到小刀车行(东海分行)置换电池,当时老板承诺的是一年之内电池有任何质量问题都可以进行免费置换。我们三人在他店内购买的电池在购买不到一年的时间内出现了电池损坏,比如一开始买回来能充12个小时以上的电,骑行5天,然而在这不到一年的时间内只能充8小时的电,骑行三天。然而我们三人在2025年2月18号到店里想置换电池,老板一口否认,说不能给我们免费置换电池,并说要进行电池质量检测。我们于2025年2月21日把车送到他店内,让他将电池送去检验。于2025年2月23日晚告知我们已有两到三块电池损坏。但是仍然不给我们免费置换电池。我的诉求是这属于一年之内电池质量有问题,但他不信守承诺没有给我们免费置换电池,存在欺诈消费者行为。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像