贝融助手造成非授权查询并拒绝合理申诉
网友保保_rc97IvSs
已完结
在2025年2月16日,我用贝融助手花费38.8元查看本人大数据, 今日2025年224日去银行办理事宜 发现了自己多了一次非银行查询,后打给贝融客服,他们要求我提供身份证正反面,征信报告,电话详单,我提供了可是却驳回了申请 我再次联系客服 却又多了一些不耐烦的说法 我本人从未操作过非银行申请从未开通支付宝或者微信的贷款 一直很干净 可是用了贝融 无缘无故多了一条查询 给我现在造成了困扰 我现在人在外地 每天要花将近1500得开销 确实因为贝融助手给我造成了损失 他们却推三阻四的 也没有相关人员给我回复 不知道这样的单位有没有相关部门可以管理嘛? 就这样无法无天吗?
投诉进度

企业完结
处理结果
您好,您反馈的情况已收到,请保持手机畅通,留意接听电话,谢谢!
如有疑问,请在工作日内扫二维码联系在线客服(我司官方工作人员不会以任何理由添加微信/QQ,请谨防上当受骗),或者拨打服务热线4006682687。
解决方式
已解决
解决方案
解释
相关材料


用户补充投诉
补充内容
我这里要买房贷款和金融贷款。目前我大数据分被人恶意申请查询导致我大数据分掉了十多分。导致我房贷和装修贷申请失败!!!确定非我本人申请。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉