贝融助手造成非授权查询并拒绝合理申诉

网友保保_rc97IvSs

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在2025年2月16日,我用贝融助手花费38.8元查看本人大数据, 今日2025年224日去银行办理事宜 发现了自己多了一次非银行查询,后打给贝融客服,他们要求我提供身份证正反面,征信报告,电话详单,我提供了可是却驳回了申请 我再次联系客服 却又多了一些不耐烦的说法 我本人从未操作过非银行申请从未开通支付宝或者微信的贷款 一直很干净 可是用了贝融 无缘无故多了一条查询 给我现在造成了困扰 我现在人在外地 每天要花将近1500得开销 确实因为贝融助手给我造成了损失 他们却推三阻四的 也没有相关人员给我回复 不知道这样的单位有没有相关部门可以管理嘛? 就这样无法无天吗?

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我这里要买房贷款和金融贷款。目前我大数据分被人恶意申请查询导致我大数据分掉了十多分。导致我房贷和装修贷申请失败!!!确定非我本人申请。
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
38.8元
投诉编号:
98386770
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