投诉澳柯玛( 厨卫产品)售后服务不及时
网友保保_ncbXZTTv
已完结
2月25日,澳柯玛的售后人员来我家安装了一个厨房热水器,收费50元,没有开走后发现地上有很多积水,而且将我柜子里的食材都损坏了,我联系安装师傅,安装师傅不承认是自己安装导致的。后续我又发现安装热水器的接口处有水渗出,联系了澳柯玛的售后无人处理。现在我花了钱却没有解决问题,侵犯了我作为消费者的基本权益。而且师傅还出言不逊,非常不尊重消费者。让我心里很难受。 我的诉求如下: 1、要求澳柯玛售后负责人给出相应合理解释。 2、将接口处漏水的地方给予再次维修。 3、50元安装费要求开发票。