用户面部严重过敏商家未妥善处理
网友保保_7aaa769a
已完结
我于2025年 二月二日，在抖音平台 PMPM偏偏官方旗舰店购买了一瓶PMPM双玫瑰修修瓶油液精华10ml/水煮蛋小套组舒缓修护敏肌试用 收到货晚上使用一次后 于凌晨两点钟被脸部痛醒，当时整张嘴脸肿成猪头，而且伴随嘴巴发麻，早上去医院，同时联系商家 商家第一时间想让我把货寄回去，同意我看病出医药费，但是我脸部发红发烫 发炎 眼睛也肿的看不清路 我要求商家报销车费和误工费 商家拒绝，并且再也没有联系我 也没有问我过敏情况 因此我投诉到平台 我有医生开的诊断书证明就医证明，抖音平台也一直踢皮球 不解决问题 也没有处理商家 商家目前还在抖音平台直播，我现在不仅身体收到伤害 精神也陷入崩溃 我已经过敏到面目全非 不敢照镜子 看到自己的样子 崩溃到大哭
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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用户补充投诉
补充内容
商家现在一直不处理我就医产生的医药费 车费以及后续的护理费 我已经把所有发票和诊断书发给商家 现在商家一直冷处理
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
我所提供的就医凭证 商家有意为难 一会说可以 一会说不可以 我就医的打车费用 发票商家都说不行 各种为难我 我不打车去医院 怎么去啊 故意为难我
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