抖音放心借平台违法获取个人信息及未经授权给其他方查询征信等，要求撤销查询征信记录赔偿精神损失费2千元
网友保保_gBuXUyoK
尊敬消保领导您好：投诉抖音旗下的金融公司：深圳市中融小额贷款有限公司 1、因近日去银行查征信报告，后银行查到近2025年1月21征信查询记录，不允许贷款，后核实是抖音的放心借、抖音月付两者产品绑定在一起强制开通产生征信记录被查询导致无法贷款、抖音放心借平台的中融小货在2025年1月21号违法获取个人信息及未经授权查询征信等，要求撤销查询征信记录赔偿损失讨回公道，事实经过：本人向抖音申诉问题快一个多月了，抖音放心借客服深圳市中融小额贷款公司永远都是申报上去，无视法律的存在，把用户当傻子对待，反应问题快1个月了抖音客服，总是说记下了一直不实事处理问题，在打，一直说48小时内，中途没有任何客服工作人员回复服务态度极差，敷衍，逃避，不解决问题 多次联系抖音官方和放心借月付客服聊天记录上承诺发授权证明给我也无法提供出来，处理打来的只电话响几声表面工作实际上也不实事处理问题，老是反复让等结果 抖音漠视用户投诉问题，毫不作为，罔顾事实、歪曲事实明明二个月没有联系我实事处理取消这无故上征信查询的问题赔偿问题 由此可见，连抖音工作人员都敢明目张胆的进行歪曲事实、罔顾事实和不顾事实，漠视用户投诉问题，更何况她背后的深圳市中融小额贷款公司，本人的要求赔偿是合理合法的：望消费保帮助本人实施达成如下诉求：注销本人不知情的放心借业务给予更正撤销违规查询个人征信报告记录并依照消费者保护法56条规定，消费者权益保护法》第五十六条规定，经营者非法向他人提供消费者个人信息的，应当给予消费者经济赔偿。赔偿的额度为非法提供个人信息获取的收益;给消费者造成的实际损失大于经营者获取的收益的，赔偿的额度为消费者的实际损失;经营者获取的收益、消费者的实际损失难以确定的，造成消费者精神损害的，应当给予不低于最低2000元的精神损害赔偿。赔偿精神损失费不低于2000元给到我，必须以现金的形式），并对本人进行书面道歉。我认为这样强制开通激活放心借帐户和抖音月付等莫名其妙的业务存在业务个人信息泄露行为欺诈行为结果确上征信记录受影响，严重侵犯了本人的合法权益，且本人多次投诉均未得到任何妥善处理，若本次还不实事处理，本人将可能向有关部门不作为的现象追究到底了，麻烦消费保尽快重视讨回公道还我清白撤销征信问题并依法按消费者权益保护法第56条规定对我最低赔偿2000精神损失费赔付若能得到实质性解决讨回公道本人必会给办实事领导好评！
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