购买职称申报服务未履约且无法联系商家要求退费
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已完结
我于2023年10月在天猫平台购买了店铺泽生教育旗舰店的职称申报服务，付定金800。后与商家南京大正知行教育科技有限公司（后改名为郑州大正知行教育科技有限公司，统一社会信用代码9132****33****932J）签订一年期合同，并线下对公转账10000元整，合计转账10800元整。如今合同期已过，商家未完成服务，现无法联系到公司人员。我通过淘宝平台进行举报投诉，淘宝平台表示店铺已关闭，无法处理。现公司人员联系不上，要求退费处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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