中教互联诱导消费并违规操作分期贷款及电子合同问题
彩
处理中
本人于2024.12.31日通过B站视频推荐小白快速上手，外包挣钱等话术诱导消费者购买产品，并被诱导使用分期贷款。 事先并未向消费者说明和商议仲裁、违约金、更改或取消、确认合同事项等相关事宜，直接生成电子合同，名义上需要消费者签署，实则点开就是已签署状态。 消费者隐私被传播，被多家贷款机构通过短信或电话骚扰 理由：夸大培训效果，发布虚假违法广告：在广告中对培训效果作明示或暗示的保证性承诺，言辞掩盖行业内卷真相，以活多易上手诱导消费者等，实则行业内卷严重，诱导升缴费用，解锁更高级内容。 使用不公平格式条款：在合同中设置不合理的条款，免除自身责任、同时加重消费者责任、排除消费者权利，退课缴纳违规违约金 违规收费：消费者未开始课程，退课时要求补缴费用 要求解除分期 要求:解除分期，退款退费 金额:821.67×3+100=2565.01
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
退款金额:2565.01+822.77=3387.78
用户补充投诉
补充内容
《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。
用户补充投诉
补充内容
+822.77
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
