宜口袋平台违规收取会员费要求退款，投诉通联支付-营口航纳网络科技有限公司
发发💰
宜口袋平台违规收取贷款会员费，要求退还两笔共计898元 本人于2024年3月在该平台办理借款业务时，遭遇以下违规收费： 1. 第一次借款（2024年3月19日） 订单编号：Y87****03190****4158 放款金额：4000元 实际扣除费用：399元（会员费） 实际到账金额：3601元 2. 第二次借款（2024年3月29日） 订单编号：Y8761****3993 放款金额：3000元 实际扣除费用：499元（会员费） 实际到账金额：2501元 违规事实认定： 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第十条，未事先明确告知会员费收取标准及用途 2. 涉嫌强制捆绑销售，违反《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》（整治办函〔2017〕141号） 3. 收取费用未开具正规发票，违反《税收征收管理法》 4. 实际年化利率超出法定上限，涉嫌变相高利贷 【法律依据】 1.《民法典》第九百八十五条：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 2.《网络小额贷款业务管理暂行办法》第二十条：不得从借贷本金中先行扣除利息、手续费等费用 3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条：应当以显著方式披露贷款条件、实际年化利率等信息 【诉求】 1. 立即退还两笔会员费共计898元（399+499） 。
投诉进度
