北京融锐教育退款合同未履行，剩余款项未退
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2024年10月16日我报名了北京融锐教育科技有限公司的军队文职考试辅导班，开课后由于个人原因，想要退款，于11月29日与机构签订退款合同，按合同约定扣除相关费用应退回4 543元分6个月退回，每月月底退757 元，从合同签订到2025年4月4日，该机构只支付了两个月的退费合计1515 元，剩余3028元尚未退回。与商家沟通无果，直接不回复。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。
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