溜溜梅果冻发霉变质导致健康问题
网友保保_1286311d
已完结
本人于2025年4月3日在上海市嘉定区安亭大润发超市购买了贵公司生产的“梅冻”产品。在打开包装后,惊讶地发现其中一个果冻的独立包装上附有明显的绿色霉斑,且该包装内的果冻内容物已经消失不见。 更严重的是,我是在食用了数个果冻后才发现该问题。随后出现了腹泻症状,且由于包装内霉菌的刺激,导致我原本稳定的过敏性鼻炎复发,严重影响了我的健康和正常生活。 对于贵公司出现如此严重的产品质量问题,我感到极为失望与愤怒。特此要求贵公司立即对此事做出合理解释,并对我因此产生的身体不适及相关损失进行赔偿! 请贵公司尽快与我联系处理此事。如若未能及时回应与解决,我将保留依法向相关部门举报及追责的权利。
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补充内容
我的诉求是按照食品安全法第一百四十八条第二款规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但商家表明不予接受,*法律法规。
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