青松融借款存在高额利息及变相砍头息问题
网友保保_77KEUzme
已完结
本人在青松融平台借款 10000，1004.52*12=12054.24 利息是2054.24，还有一笔是会员卡费，金额是1299，3.14号扣款，借款10000要还13353.2，会员卡1299这个是变相的收取砍头息，现要求平台取消我的会员卡。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释,退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
两次拨打客服电话客服消极处理问题，要求提供会员卡合同以及借款合同被告知需要30个工作日内，且该公司1003号客服告知该公司没有投诉电话，所以我被动的被该公司开通高额会员，且不处理问题无法投诉，并且看不到我的合同，该公司将使用者的权益放在何处？
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