青松融贷款隐性收取高额会员费且客服态度差

网友保保_AlNu661w 2025-05-05

已完结

我于2025年5月4日在火山融APP上申请了12000贷款，由青松融提供，根据界面提示操作之后发现有个1399的会员费，未有明确提示，联系40****9255青山融客服，客服态度傲慢强调这是加速放款的会员费，在借款时界面并没有任何明确提示，我要求查看协议，客服也明确表示无法提供，申请成功之后还款界面就多了1399的会员费，如此高昂的会员费严重侵害我的合法权益，未告知我的情况下，强制收费，客服傲慢表示，只要我卡里有钱就会收取，我的诉求是取消收取我的会员费，如果知道有这么高的会员费，肯定是不会使用这个平台的。

投诉进度

用户评价

2025-05-05 17:27:57

品牌评价

就是骗钱的

用户申请完结

2025-05-05 17:27:32

解决方式

已解决

解决方案

提前还款

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2025-05-05 09:52:34

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用户发起投诉

2025-05-05 09:42:25

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务态度差乱收费

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

1399元

投诉编号：

98773144

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