上虞世优网络充值未使用申请退款遭拒

网友保保_khGkMSKB 2025-04-13

处理中

我于2025年4月12日晚十点二十分左右在该平台误充938元，并没有充值意愿并且也没有使用任何有关货币，现在想退款但是该公司不予处理，我现在需要该公司予以退款处理，有关游戏账号随意处置，与我没有任何关系，我属于不知情状况。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-13 08:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-13 02:49:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-13 02:45:17

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

938元

投诉编号：

98650259

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