投诉成都青鸟飞扬教育分期贷款
网友保保_e99239db
已完结
本人于2025年4月16日在QQ中认识一个自称学姐的人，询问我是否对编程感兴趣，可以给我推荐免费的编程课程，随后我便添加了该企业相关人员，之后我就在成都青鸟飞扬教育咨询有限公司购买python全栈开发班课程，出现先付款200元预订费，接下来就是让我分期付款，总共4680元，存在虚假宣传问题。购买时我提出取消支付宝上的自动续费，可相关负责人却告诉我支付宝自动续费取消不了，后我再向相关人员说明，确不予理会。只说了付费会在提前两日告知，不会出现该问题。此解决方案严重存在问题，当我提出问什么会有人投诉时，后给我发来相关学员成功案例，对我进行洗脑，我就接受交了200元报名费并签了合同，当日我已反映若后期发现该课程对我帮助不大，或没有时间学*该课程，是否可以取消报名费，可相关人员却顾左右而言他，后得知如要退款需交付违约金，但鉴于如今还未开课，且今日购买就今日申请退款，所以我的诉求是退款200元并取消合约，并解除合同，取消同支付宝分段付签约服务。希望贵方能够理解并帮助解决我的诉求问题，非常感谢！
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释,解除合约
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根据《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果机构宣传课程能达到特定效果、帮助提升技能等，但实际课程未兑现承诺,对我没有帮助,这涉嫌侵犯您的知情权。从《消费者权益保护法》第十条规定来看，消费者享有公*交易的权利,有权获得价格合理等公*交易条件。若报名时机构未明确告知*台管理费收取标准、方式等关键信息事后却收取高额费用,这对我不公*、不合理,侵犯了公*交易权。
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所以一课没上，定金也没有退，还要交468？？？
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我说得很明白，就是要退，理由有给了，但还是磨磨蹭蹭一直劝说，无法解决我的问题
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