退款

网友保保_2w5zSx8h

处理中

自动续费我要求退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而美图并没有通过短信或者打电话等方式提醒我,所以严重侵犯消费者的知情权和选择权,所以我的诉求是全额退款

用户补充投诉
补充内容
根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》,法律明确规定自动续费需要在五日前,以较为显著的方式提醒消费者,但是我并未收到美团任何显著的提醒,4.10就给我自动扣费了,我要求进行退款,并维护我的合法权益 为了开通美团的服务,属于被迫同意自动续费,到目前为止,会员服务还未使用,我只要求退还我的自动扣费费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像