美图秀秀AI证件照模糊不清晰申请退款遭拒
本人于2025年4月28日在美图秀秀上购买了AI证件照，花费26.89元，但购买之前图片并不能放大观看，又觉得没方法之前是比较清晰的，所以付了款，但购买完之后发现图片模糊且不真实，领导反馈根本用不了，顾和美图秀秀客服申请退款，客服回复不予退款，且一直在打皮球，一定要提供官网检测才可以，领导都说不行上哪去找官网检测去？
投诉问题
虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
美图秀秀AI写真证件照与本人不符要求退款
我于4月25日在美图秀秀付费AI写真制作证件照，多次尝试与本人严重不符，成品无法正常使用，欺*消费者，要求退款!!!
投诉问题
虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
美图秀秀VIP用户修图仍需额外付费，涉嫌虚假宣传
我已是VIP，但是使用修图仍需支付费用，不符合成为VIP的基本认识，申请维权。
投诉问题
虚假宣传、无法使用
处理中
美图秀秀自动续费转年付且拒绝退款
本人在2025年4月23日使用美图秀秀app时遇到会员才能使用的功能系统就提示月付到期，我点击了续费，因为是苹果系统支付，直接点击续费自动扣款。结果后来一看扣了我128!!!我联系了美图客服，说明了事情的由来，并且我强调我没有购买此项目的消费意愿，但是美图秀秀拒绝了我的退款！这已经违反了消费者的自主购买意愿！美图秀秀的128价格模棱两可！其次点击月付为何跳转到年付付款！本人没有购买此项目的意愿，并且发现扣款的第一时间多次找了美图客服要求退款，都是都被拒绝了，现在强烈要求美图秀秀给我退款！
投诉问题
退费问题、自动续费、强行定制
处理中
美图秀秀AI证件照收费不合理且照片失真要求退款
给小宝宝拍ai证件照 先后收费我两笔钱 一个5.9建档 一个8.8模板 第一次应该只需要8.8就可以拍ai证件照 确多收了我5.9 拍出来的证件照和我儿子本人完全不符合啊 退款 家里人都说不像 像也就算了 麻烦两笔账单都退还于我
投诉问题
虚假宣传、退费问题、服务态度差
处理中
美图秀秀证件照购买后人脸模糊且有重影拒绝退款
我于2025年4月21日晚22时左后在美图秀秀购买了一组证件照，美图平台称购买后制作为高清图，预览图极小还有水印，看不清楚，付款后才看到人脸模糊且有黑影与重影，与商家沟通后其拒下退款还称要本人再去平台花钱制做一组，强买强卖。
投诉问题
虚假宣传、退费问题、强行定制
处理中
美图秀秀AI证件照换脸服务出错且拒绝退款
投诉人于2025年4月21日于美图秀秀
app软件购买ai证件照换脸服务，金额8.8元。然后建立档案是5.9元，照片出图时间是20多分钟，出来后不是我上传建档的男孩子的图片，而是女孩子的，跟投诉人本人的脸没有丝毫关系，跟美图秀秀反馈多次后并没有任何有效解决办法且拒绝退款，而且询问他们为什么建立档案为什么出图是女孩子照片他们说不知道？那后台每个人的档案他们不都有吗？特此投诉，希望追究商家责任，退还我8.8元和建档的5.9元
投诉问题
退费问题、服务态度差、无法使用
处理中
美图秀秀会员自动续费且无提醒扣款218元
我于4月11日晚23点43分，花0.9元购买了7日美图秀秀会员体验，当时必须要购买自动续费才能购买这个体验，属于捆绑销售！！！
4月18日，早上9：08分，自动扣除了我的续费218元，期间得到没有任何扣款提醒，直接扣费，侵犯了消费者自主选择权。
首先，商家涉嫌捆绑销售，必须要求同意自动续费才能购买7天体验，其次时间并未满7天，且没有任何通知提醒的情况直接扣费，已经在支付宝申请退费，到未得到回应，特通过其他渠道投诉，申请退费
投诉问题
退费问题、自动续费
已完结
美图秀秀未提前通知自动扣款要求退款
扣款不提前通知我根本没有接到前两天的扣款通知 我也根本没看到 今天就直接给我扣款了 我要维护消费者权益 要求退款
投诉问题
退费问题、自动续费、强行定制
处理中
退款
自动续费我要求退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而美图并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以严重侵犯消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费
处理中
