美图秀秀证件照电子版模糊无法使用
于2025年8月28日晚上11.30在美图秀秀证件照购买电子版消费15.8元，照片模糊不清不能正常使用，尤其是边缘虚化处理！经过高清处理按钮处理后的 锐化严重。头发不自然，没有使用过， 申请退回我的钱！后面虚化 整体模糊不清！头发边缘很假很假 找了客服 客服各种刁难
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无法使用、客服不处理、收费不合理
处理中
美图秀秀默认开通自动续费并扣款
美图秀秀在没有电话、短信以及任何形式通知的同时自动通过支付宝花呗扣除218元年费。 电子商务法第十九条规定：“电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提醒消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。” 而美图秀秀粉钻会员的自动续费为默认同意选项。 并且，点击免费试用即代表开通会员，而确定按钮仅为同意7天使用。我认为美图秀秀APP在这件事上有强制消费者消费性质，申请退款处理。
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
美图秀秀未经授权扣费问题
美图秀秀在我不知道的情况偷偷自动扣除了我两次费用，一年128元，太不道德了，实际是我根本没有享受到过此权益，更不知道是怎么扣除的，如若不是偶然发现扣款，这还一年一年的扣下去呢，必须得退回来，太坑人了～
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
要求美图秀秀在app提供取消自动续费选项，不能强制要求客户签订自动续费协议。
2025年8月27日我在美图秀秀电脑版app选择0.9元vip体验7天，强制我选择自动续费协议，年费218元，2025年8月28日，我找客服要求取消，因为app上没有取消自动续费的功能，或者解除自动续费协议的选项，客服却告知只能在微信或者支付宝上选择取消自动付费。为何跟美图秀秀app签订的自动续费协议，要在微信或支付宝上去取消？美图秀秀app不应该自己给客服提供取消的协议选项吗？为何要强制我选择自动续费协议，否则不能进行体验？体验会员7天我已经付费，不想继续使用会员，他们app难道不应该提供给我取消的选项吗？
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霸王条款
已完结
美图秀秀证件照功能无法使用且不处理售后
今天在美图用美图软件批证件照无法使用，后台不给处理。7365****3355这是单号，不提供售后服务，纯属诈*
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无法使用、客服不处理、收费不合理
处理中
美图秀秀未经同意擅自扣费
关于美图秀秀擅自扣费的投诉
尊敬的12135消费者投诉举报中心:您好!
我是美图秀秀的一名用户，现就该应用存在未经用户同意擅自扣费的问题进行正式投诉。
事情经过如下:在2024年4月多，我出于对美图秀秀的信任支付了免金额的费用，然而在未收到任何形式的通知或确认的情况下，我的账户于2024年5月2日被无故扣除128元人民币。直到当天我在查看花呗账单准备还款时才发现这笔异常交易。
在发现问题后，我立即按照商家提供的联系方式进行了多次尝试，但由于始终无法接通人工客服，导致我的问题得不到及时解决。同时，我也在平台内部提交了几次反馈，却仍未得到任何形式的回复或处理，都是机器人的回复。
更为严重的是，尽管我的账户已被扣除相应费用，但我并未获得任何VIP专享的服务或权益，甚至在寻求帮助时也未能享受VIP用户应有的反馈机制。
鉴于此情况，我对美图秀秀的行为感到十分不满。如果该应用存在利用用户的资金进行其他借贷行为的情况，那么这种做法更是严重损害了消费者的合法权益。
因此，我请求贵中心能够对此事进行调查，并帮助我追回非法扣除的款项。同时，希望有关部门能够加强对此类应用程序的监管，保护广大消费者的合法权益不受侵害。
期待您的回复与处理
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充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
美图秀秀试用后强制扣费问题
8.18日，我在美图设计室试用0.9元开通会员，七天试用期，用了一下美图秀秀的元素，想取消但并未在手机自动续费、该软件内部等任何地方看到可以取消，美图秀秀在没有电话、短信以及任何形式通知的同时自动通过微信扣除218元年费。电子商务法第十九条规定：“电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提醒消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 并且，点击免费试用即代表开通会员，而确定按钮仅为同意7天使用。美图秀秀APP在这件事上有强制消费者消费性质，极力反对，申请退款!
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
美图秀秀购买证件照遭遇霸王条款且无法使用
我于2025年8月23日在美图秀秀平台购买了一寸证件照纸质版，但由于照片过于失真严重，像AI生成，没有办法使用(并没有收到电子版也没有收到纸质版)，于是联系客服退款，但客服强买强卖，霸王条款不予以退款，我的诉求是全额退款
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无法使用、霸王条款、客服不处理
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未成年人被诱导充值且客服未处理
我哥哥的小孩子7岁于2025年八月20以后在我手机由界面引导被美图*钱，我给商家发给申请但是一直没人解决这个问题，小孩子已经不是一次二次被这种诱导，希望申请退钱
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
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申请退还218元美团秀秀会员误扣费用
主题：申请退还218元美团秀秀会员误扣费用
本人于2025年4月28日以0.9元体验美团秀秀会员。5月5日被自动扣费218元。自试用后，我再未使用过该会员服务，未产生相应价值。
此扣费金额巨大，与体验价差异显著，扣费前未收到足够明确、有效的提醒，侵犯本人作为消费者的知情权与公平交易权。
现要求全额退款218元至原支付账户。订单号：2025********40****862
望立即处理，否则我将保留向12315平台投诉的权利。电话：145****4084
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客服不处理、收费不合理、交易问题
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