美图秀秀VIP退款未到账且客服不处理
我于2025年10月16日在美图秀秀开通12月的粉钻vip，开通后立即使用后觉得体验感不佳，因此马上申请退款，苹果官网拒绝了我两次退款，因此我与美图秀秀人工客服沟通让他们*台帮我申请退款，10月22日人工客服答应并帮我申请了退款，说15个工作日以内钱会原路返回账户，但是直到11月7日都没有到账，且vip也早就给我停用了，期间我问过客服为什么钱还不到账，但是客服毫无反应且不予理睬。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
美图秀秀恶意催收爆通讯录
恶意催收，本人未失联情况下爆紧急联系人，有录音作证，本人最*精神压力大与*台多次协商备注无果，*台一直推脱给催收时间，私人号码多次威胁，不是恶意欠款，现在要求永久屏蔽三方联系人
投诉问题
霸王条款、客服不处理
处理中
美图秀秀自动续费未通知扣款
试用美图秀秀0.9元开通会员，七天试用期，但必须勾选“包年自动续费”。用了一下美图秀秀的元素，没有满意就退出了。美图秀秀在没有电话、短信以及任何形式通知的同时自动通过微信扣除218元年费。联系客服电话无数次也没人接，让通过手机APP反馈这个情况，不给退费。同时，现在使用美图秀秀无法享受APP上承诺的畅享粉钻VIP、粉钻SVIP和美图秀秀桌面端会员服务。电子商务法第十九条规定：“电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提醒消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。” 而美图秀秀粉钻会员的自动续费为默认同意选项。 并且，点击免费试用即代表开通会员，而确定按钮仅为同意7天使用。我认为美图秀秀APP在这件事上有强制消费者消费性质，极力反对，申请退款!
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
美图秀秀未经通知私自扣年费
10月27号充值美图秀秀会员一个月，11月3号直接扣除年费218元，期间无任何通知，间隔时间太短
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充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
美图秀秀无提示扣费218元
我在电脑上下载了一个美图秀秀根本没有提示我有包年扣费！我也没有主动签约扣费项目！然后无故从我花呗上扣除了我218元年费，简直无法无天坑害消费者！
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收费不合理、交易问题
处理中
美图秀秀未提醒自动扣费
美图秀秀扣款根本不提醒，在不知情的情况下恶意扣费，即无通知也无提醒提示。根据*部门文件*市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了，这是违法的！我不接受
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
美图秀秀AI与本人严重不符
我在2025年10月30号晚上 购买了美图秀秀AI写真 但是生成了好几次的图像都与本人严重不符 要求退费
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客服不处理、交易问题
处理中
美图秀秀未经使用自动扣费218元
本人于2025年10月16日 下午16：13分因个人需求，开通了美图秀秀会员试用，用了一次P图 使用过会员，扣费0.9元。于2025年10月23日早09：44分美图秀秀在支付宝自动扣费218元（花呗立减 -0.05），期间也未使用过，于2025年10月30日才发现扣费情况。现已关闭自动扣费，望商家退回到原支付宝账户！！！
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
美图秀秀心愿贷暴力催收及乱收费
美图秀秀心愿贷，逾期一天没有缓冲期，暴力催收 投诉到银监！还有收取担保费
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客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
美图秀秀自动续费未通知且拒退款
我于2024年10月14日试用了美图秀秀0.9元开通会员，七天试用期，但必须勾选“包年自动续费”。用了一下美图秀秀的元素，后来就退出了。美图秀秀在没有电话、短信以及任何形式通知的同时自动通过支付宝扣除连续两年，每年扣除218元年费。联系客服电话无数次也没人接，让通过手机APP反馈这个情况，美图app客服回复，试用期间没取消订阅，系统就默认续费，不给退费。电子商务法第十九条规定：“电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提醒消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。” 而美图秀秀会员的自动续费为默认同意选项。 并且，点击免费试用即代表开通会员，而确定按钮仅为同意7天使用。我认为美图秀秀APP在这件事上有强制消费者消费性质，极力反对，申请退款!
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
