投诉安逸花委外催收公司涉嫌暴力催收及隐私泄露
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安逸花委外的催收公司，使用属地为上海的私人手机号码于2025年4月17日，对我发送威胁性短信，短信内容为威胁我以及单位领导和同事，我若不还款就不停发送信息散布我负债信息，直至逼迫我离职并向其提供离职证明为止。我对该号码回拨，对方称是鸿翔债务公司的，拒不公开其委托方信息，且态度蛮横称不惧怕投诉举报，让我等着看。据事后咨询了解，该债务公司委托方为安逸花且过后我多次拨打40****4636安逸花客服均为机器人式问答，无法获取有效诉求渠道。且一直来安逸花均能联系到我本人，但由于其委外催收人员与我协商沟通不顺畅导致无法达成一致，但今天发生的这个鸿翔债务公司的行为已经严重违反国家法规及标准指引，属于暴力催收了。 根据中国互联网金融逾期债务催收自律公约第十五条：在展开催收时，催收人员应第一时间表明所代表机构名称；第十六条：催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人；以及民法典第一千零三十二条：自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。以及最新的GB/T45251—2025 互联网金融 个人网络消费信贷 贷后催收风控指引中也有规定了，但安逸花一直以来纵容多家委外公司花样百出的使用各种不合规手段对负债人进行骚扰、恐吓，希望平台帮忙，促使安逸花严肃处理违规委外催收公司，让其做出道歉，另： 一，屏蔽本人紧急联系人，以及通讯录；二，合理听取负债人意愿合法催收，尽快达成一致的还款方案；三，本人只接受官方电话合法催收行为，不接受这种泄露个人信息隐私的违法暴力催收，谢谢。假若违法我将投诉至深圳与北京金融监管局，举报至中国互联网金融机构并做报警处理。
投诉进度
