农业银行信用卡被盗刷且年费问题导致逾期
网友保保_DKQ6bj9k
农业银行于2014年给我发放过一张额度两万的信誉卡，在2020年左右办理过挂失，后农行变更卡号，由于后期卡片不用，每年产生80元年费导致逾期不良不知情，后来在办理其他业务中发现有逾期不良记录才知道是该卡片年费原因。随即联系农业银行注销了该卡片。（具体是2019年还是2021年注销，因为时间太久忘了）从联系农业银行注销此卡以后到2025年4月12号之前从未收到过农业银行扣除年费的短信，近几年也没有在该卡中有扣除年费的记录。本人一直以为此卡早已经注销。2025年4月12号下午，导致本人此卡被盗刷。因为储蓄卡是密码支付，钱未被刷走。而这张透支卡没用密码支付被盗刷了4912元。联系农行客服之后被告知此卡一直正常没注销，后期农业银行不承认我申请注销过此卡。作为主权方却要求消费者提供明几年前办理注销的证明，店大欺客。作为国有银行没有一点责任担当。此卡已经注销几年，本人也没想到此卡会在几年后出现被盗刷。怎么想到当时需要保留录音等证据。根据消费者保护法和商业银行信用卡业务监督管理办法在涉及信息告知争议中，银行负有举证责任。请农业银行解释即然此卡是正常的情况下，为什么近几年从来没有过扣除年费的记录？也没有发过一次短信提醒告知持卡人？却避重就轻，要求持卡人独自承担损失。诉求，农业银行有工作失误责任，给持卡人造成经济损失。应当分担一半金额即2456元
投诉进度
