农业银行
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
农行信用卡车贷催收频繁威胁
农业银行信用卡中心,本人于22年12月办理了车贷,以信用卡的形式发放的贷款,还了一年,由于个人原因导致暂时无力还款,和农业银行信用卡中心多次协商还款均遭拒绝,然后就是频繁催收,投诉农业银行信用卡中心以及外包的第三方催收公司深圳万乘成都分公司,万乘公司催收人员频繁联系我,以各种隐晦方式威胁我,并且要求我提供我的具体车辆信息和住址,还有另外两个农业银行信用卡委托的第三方我不知道名字的公司人员,冒充担保公司以及其他人员说要来拖车,联系农业银行信用卡中心停止催收也遭拒绝,回复我就是不是他们委托的之类的,对我的生活和工作遭成极大的影响,希望相关人员可以介入调查
投诉问题
服务态度差、暴力催收、隐私泄露
处理中
农业银行常年不明扣费
常年不明扣费,19元一个月,打过农业银行官方客服,客服表示是腾讯扣费,我要求终止,客服让我找腾讯,腾讯也查不到相关订单,一直无法解决,希望在此可以得到解决
投诉问题
乱扣费
处理中
投诉农业银行盗取我的储蓄卡7351元,必须10倍赔偿,解释!
我在中国农业银行有一张信用卡逾期后,我多次主动和银行联系要求协商还款,银行总是采取踢皮球方式。我卡片额度是15750元,农业银行信用卡催收部门多次发短信骚扰我,打电话恐吓我,导致我现在晚上睡不着觉,白天没精神,产生很严重的抑郁症! 最可恨的是4月份工资刚到账,在我不知情的情况下,并且是在凌晨盗取我储蓄卡7351元,这是我两个月的所有开支,生活费用。2天过去了,因为没有钱我没有吃过一顿饭,也2天没有睡过觉了!我的钱就这样被农业银行盗取!这么可恶!可恨! 我当时在办理信用卡时候,并没有人告知信用卡在逾期以后可以私信划扣储蓄卡金钱,银行作为重要的金融机构有义务告知客户有这样一项协议,然而并没有任何提前告知! 银行的行为已经触犯相应的法律,属于违法犯罪行为,必须当面给我道歉,10倍赔偿!我也联系了当地媒体以及其他媒体争取自己权益!
投诉问题
盗刷、乱扣费、诈骗
处理中
投诉农业银行信用卡态度恶劣
农业银行信用卡中心于 2024年4.1日突然对我使用了7年以上的信用卡原额度76000降低额度56000,造成还款压力巨增,从5000多最低还款额到最低19****00多元的最低还款额度,中间均正常使用,三年疫情后工作效益不好,突然降额会造成我的还款压力过大可能逾期,是对消费者的雪上加霜,无任何通知降额后致电信用卡中心95599沟通能否恢复额度,我正常还款,第一次说会上报后回复,两天后回复态度强硬恢复不了额度后挂断电话,投诉无门,雪上加霜,希望能得到妥善解决。感谢
投诉问题
态度恶劣、中断服务、霸王条款
处理中
农业银行态度恶劣
于18号去农业银行想提前还款,但是工作人员态度很不好,不解决问题,也不为消费者考虑
投诉问题
服务态度差
处理中
农业银行拒绝提前还款投诉
于两年前贷款房贷,贷款时说随借随还可以提前还款。现在想提前还款,已经提前一个月申请,银行说好让我们18号过去,却不受理,工作人员说没有权限,让找领导,领导说不能受理,让找行长,行长的意思让我们继续拖延一个月再来。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、利息问题
处理中
农业银行信用卡逾期后协商还款困难,客服和网店互相推诿
本人名下有一张农业银行信用卡,额度从2万正常还卡后降到15750,因公司效益不好,上个月被裁员了,现在无力继续偿还,打银行客服让去办卡网点办理个性化分期,网点说逾期后无法办理。再打客服电话告知我不符合个性化分期条件,网点和客服相互推诿扯皮。今天催收打电话要求我最低还款,否则要安排人上门,由于还在继续找工作,无法一次性还清欠款,我本人多次致电给农行银行信用卡中心,希望可以与银行达成协商还款的需求,我不是不愿意还款,而是我目前的处境确实困难,我有主观的还款意愿,目前却无还款能力。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条,在特殊情况下,如果信用卡欠款额超过持卡人的还款能力,而持卡人仍然愿意还款,发卡银行可以和持卡人在平等的基础上进行谈判,并达成个性化的分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过五年。农业银行信用卡中心视国家法律法规于不顾,不同意与欠款人平等的协商,希望该平台能够介入,促使本人能与银行平等的协商分期还款,让我能安心的工作,顺利的偿清债务。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、暴力催收
处理中
农行悄咪咪乱扣费
农行在我不知情的情况下胡乱悄咪咪扣费,完全没有扣费提示或告知过我有扣费情况。扣费了也没有提示,不去掌银APP查询明细完全不知道莫名其妙被扣了钱。10号找的线上找人工客服,又打了电话人工,都说什么给我处理反馈核实,但到现在也完全没有接到说来处理问题的人工电话,也没有给我退费。还特意去搜了小额账管费是什么,这个是账户余额低于500才收的,我余额远不止500,还是给我胡乱扣费。诉求:给我退回乱扣的款项
投诉问题
乱扣费
处理中
农行APP扫码加油未减40元
我于2024年3月31日在农业银行APP领取200元减40元(指定省内中石化中石油),并在联峰北路112号中石化加油站加油后扫码付款200元,就没有减40元。农行一直不解决,我的诉求是返还40元。
投诉问题
虚假宣传
处理中
农行拒绝分期还款,要求解除自动划款
本人于2023年2月22日通过农业银行APP上面网捷贷借款20万元,期间利息正常还款,到还款期由于生意亏损一次性拿不出20万还款,2024年2月21日开始逾期,跟银行沟通分期还款被拒绝,期间本人已还9万元,以前还贷款钱是从电子2类账户扣款,现在把我1类账户邦定自动划款使我没办法正常还房贷,现在请求农行解除从我1类账户上自动划款使我正常还房贷,剩余欠款从2类电子账户扣款能分期还。
投诉问题
服务态度差、暴力催收、利息问题
处理中
农行信用卡车贷催收频繁威胁
农业银行信用卡中心,本人于22年12月办理了车贷,以信用卡的形式发放的贷款,还了一年,由于个人原因导致暂时无力还款,和农业银行信用卡中心多次协商还款均遭拒绝,然后就是频繁催收,投诉农业银行信用卡中心以及外包的第三方催收公司深圳万乘成都分公司,万乘公司催收人员频繁联系我,以各种隐晦方式威胁我,并且要求我提供我的具体车辆信息和住址,还有另外两个农业银行信用卡委托的第三方我不知道名字的公司人员,冒充担保公司以及其他人员说要来拖车,联系农业银行信用卡中心停止催收也遭拒绝,回复我就是不是他们委托的之类的,对我的生活和工作遭成极大的影响,希望相关人员可以介入调查
投诉问题
服务态度差、暴力催收、隐私泄露
处理中
农业银行常年不明扣费
常年不明扣费,19元一个月,打过农业银行官方客服,客服表示是腾讯扣费,我要求终止,客服让我找腾讯,腾讯也查不到相关订单,一直无法解决,希望在此可以得到解决
投诉问题
乱扣费
处理中
投诉农业银行盗取我的储蓄卡7351元,必须10倍赔偿,解释!
我在中国农业银行有一张信用卡逾期后,我多次主动和银行联系要求协商还款,银行总是采取踢皮球方式。我卡片额度是15750元,农业银行信用卡催收部门多次发短信骚扰我,打电话恐吓我,导致我现在晚上睡不着觉,白天没精神,产生很严重的抑郁症! 最可恨的是4月份工资刚到账,在我不知情的情况下,并且是在凌晨盗取我储蓄卡7351元,这是我两个月的所有开支,生活费用。2天过去了,因为没有钱我没有吃过一顿饭,也2天没有睡过觉了!我的钱就这样被农业银行盗取!这么可恶!可恨! 我当时在办理信用卡时候,并没有人告知信用卡在逾期以后可以私信划扣储蓄卡金钱,银行作为重要的金融机构有义务告知客户有这样一项协议,然而并没有任何提前告知! 银行的行为已经触犯相应的法律,属于违法犯罪行为,必须当面给我道歉,10倍赔偿!我也联系了当地媒体以及其他媒体争取自己权益!
投诉问题
盗刷、乱扣费、诈骗
处理中
投诉农业银行信用卡态度恶劣
农业银行信用卡中心于 2024年4.1日突然对我使用了7年以上的信用卡原额度76000降低额度56000,造成还款压力巨增,从5000多最低还款额到最低19****00多元的最低还款额度,中间均正常使用,三年疫情后工作效益不好,突然降额会造成我的还款压力过大可能逾期,是对消费者的雪上加霜,无任何通知降额后致电信用卡中心95599沟通能否恢复额度,我正常还款,第一次说会上报后回复,两天后回复态度强硬恢复不了额度后挂断电话,投诉无门,雪上加霜,希望能得到妥善解决。感谢
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态度恶劣、中断服务、霸王条款
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农业银行态度恶劣
于18号去农业银行想提前还款,但是工作人员态度很不好,不解决问题,也不为消费者考虑
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服务态度差
处理中
农业银行拒绝提前还款投诉
于两年前贷款房贷,贷款时说随借随还可以提前还款。现在想提前还款,已经提前一个月申请,银行说好让我们18号过去,却不受理,工作人员说没有权限,让找领导,领导说不能受理,让找行长,行长的意思让我们继续拖延一个月再来。
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虚假宣传、服务态度差、利息问题
处理中
农业银行信用卡逾期后协商还款困难,客服和网店互相推诿
本人名下有一张农业银行信用卡,额度从2万正常还卡后降到15750,因公司效益不好,上个月被裁员了,现在无力继续偿还,打银行客服让去办卡网点办理个性化分期,网点说逾期后无法办理。再打客服电话告知我不符合个性化分期条件,网点和客服相互推诿扯皮。今天催收打电话要求我最低还款,否则要安排人上门,由于还在继续找工作,无法一次性还清欠款,我本人多次致电给农行银行信用卡中心,希望可以与银行达成协商还款的需求,我不是不愿意还款,而是我目前的处境确实困难,我有主观的还款意愿,目前却无还款能力。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条,在特殊情况下,如果信用卡欠款额超过持卡人的还款能力,而持卡人仍然愿意还款,发卡银行可以和持卡人在平等的基础上进行谈判,并达成个性化的分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过五年。农业银行信用卡中心视国家法律法规于不顾,不同意与欠款人平等的协商,希望该平台能够介入,促使本人能与银行平等的协商分期还款,让我能安心的工作,顺利的偿清债务。
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服务态度差、霸王条款、暴力催收
处理中
农行悄咪咪乱扣费
农行在我不知情的情况下胡乱悄咪咪扣费,完全没有扣费提示或告知过我有扣费情况。扣费了也没有提示,不去掌银APP查询明细完全不知道莫名其妙被扣了钱。10号找的线上找人工客服,又打了电话人工,都说什么给我处理反馈核实,但到现在也完全没有接到说来处理问题的人工电话,也没有给我退费。还特意去搜了小额账管费是什么,这个是账户余额低于500才收的,我余额远不止500,还是给我胡乱扣费。诉求:给我退回乱扣的款项
投诉问题
乱扣费
处理中
农行APP扫码加油未减40元
我于2024年3月31日在农业银行APP领取200元减40元(指定省内中石化中石油),并在联峰北路112号中石化加油站加油后扫码付款200元,就没有减40元。农行一直不解决,我的诉求是返还40元。
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虚假宣传
处理中
农行拒绝分期还款,要求解除自动划款
本人于2023年2月22日通过农业银行APP上面网捷贷借款20万元,期间利息正常还款,到还款期由于生意亏损一次性拿不出20万还款,2024年2月21日开始逾期,跟银行沟通分期还款被拒绝,期间本人已还9万元,以前还贷款钱是从电子2类账户扣款,现在把我1类账户邦定自动划款使我没办法正常还房贷,现在请求农行解除从我1类账户上自动划款使我正常还房贷,剩余欠款从2类电子账户扣款能分期还。
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