北京格创教育虚假宣传诱导消费，要求全额退款
网友保保_JEu2YcgG
本人于2025年4月27日在南昌晚报公众号看到成人教育提升学历的消息，就添加了机构联系人微信Josephsxt的金老师，对方以还剩下5个名额为由多次诱导消费，在没有签署合同的情况下要求一次性缴纳7980元学费。对方声称是自考委授权的定点助学单位，开始并未说明机构是北京格创。在缴费时也只显示高等教育学历提升专用账户，而后让我加了微信号Qln9800的老师，自称班主任，其发了一个链接让我签署合同，打开电子合同我发现合同仅有乙方名称，其他信息都没有的。乙方名称为合同主体是北京格创教育咨询有限公司（公司法人王琴），后来才注意缴费的对象也是北京格创教育咨询有限公司。随后本人经网上查询公司资质并打电话咨询合作学校，发现这家所谓的教育机构竟然不具备办学资格，学校也不清楚这家公司。鉴于此情况，我便在缴费后半小时内向他们提出申请，要求全额退还已缴纳的费用。按照他们的反馈，退款需要按照既定流程处理，以课程已开通为由扣除服务费，合同还未签署，就已经开通课程？ 随后，又让我添加了他们的一个售后的微信号TK135****4138，说服务费就是所谓的咨询费，这还没有半小时，两个老师基本就是复制粘贴过来的消息，就要收639元的咨询费？按照正规流程，应该先咨询，后签协议再缴费，在我不知情情况下，就产生了所谓的服务费。在与该机构的沟通交流过程中，他们为了诱导我报名并缴纳费用，不惜采取夸大其词的虚假宣传手段·他们声称该公司是自考委授权的、负责省内招生报考，这种表述严重误导了消费者，让我在错误的信息引导下做出了选择，而且还有许多消费者都受到了该公司的侵害。对方存在虚假宣传和诱导消费行为，本人未未使用其他服务，公司招生也存在虚假宣传，诱导消费，诉求全额退款。
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