误购高端红酒卡，申请退订及退款无果

网友保保_gjphacuM 2025-04-29

处理中

我原来在乐享借(现在叫乐享优选)APP申请了一笔11300元贷款，结果多了一笔12期，每期扣212.47元的高端红酒兑换卡。我要求退款和退订没扣的，客服说是我自愿的，我压根就不清楚我什么时候开通的这个高端红酒兑换卡。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 11:04:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-29 10:49:40

投诉信息

小薪意-微普信

投诉问题：

利息问题乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2549.64元

投诉编号：

98744373

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