榕树贷款订单状态异常及高额利息投诉
网友保保_AEznrqAj
我于2022年11月6日通过榕树贷款app在第三方平台-心想花-借款20000元分24期。已于2024年11月7日还完最后一笔。但仍然显示在还款中的状态。也无法开具结清证明和关闭订单。联系榕树贷款的客服也只能找到智能回复的简单回复。不能找到心想花app。无法与平台获取结清证明和关闭订单。 根据央行基准利率：据央行公布的人民币贷款基准利率，1--5年(含)的年利率为4.75%。由于借款期限为两年，所以适用此利率。 本金20000元、年利率4.75%和贷款期限2年代入利息计算公式，得到： 息 = 20000 × 4.75% × 2 = 1900元 因此，在央行基准利率下，借银行两万两年大约需要支付1900元的利息。 然而，才发现在心想花借20000元两年利息高达8330元。希望该平台退还超出的不合理金额。 2025年网贷年利率36%是否合法需要根据具体情况来判断。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，民间借贷的利率不得超过一年期贷款市场报价利率(LPR)的四倍。如果一年期LPR为3.85%，则四倍为15.4%，超过15.4%的部分不受法律保护。 因此，如果网贷平台的年利率为36%，远高于一年期LPR的四倍，属于高利贷行为，超出部分不受法律保护。借款人可以拒绝支付超出部分的利息。 已在12315上查到：企业名称霍尔果斯速腾智创信息咨询有限公司。希望能调整订单状态为已结清，开具证明。退还不合理金额。
投诉进度
