鲍师傅肉松小贝计费未去皮及客服敷衍投诉
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已完结
本人于2025.05.05 14:42 在鲍师傅深圳南山海岸城店购买了肉松小贝等多件商品，共计花费100多元。 . 在购买过程中，发现肉松小贝为了方便快速收银直接用盒子装好四枚，承重时整个盒子计费不去皮，并且在我提出用袋子装不需要盒子的时候不予理会，说是一样的。我考虑到后面排队的人比较多，没有现场质疑，回来称重发现一个盒子25克，两个盒子共计近4块钱 . 我于2025.05.07将此问题反馈给微信官方客服，客服在一分钟内回复通知了分店，调取了店内监控已经去皮，对消费者进行敷衍和糊弄，之后一直用同一个话术回复。在本人要求店家提供视频的时候又说涉及隐私，让我去买门店看，给消费者维权增设门槛和难度。 . 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向 12315 投诉平台提出投诉，希望贵部门能要求店家自证已经去皮，并提供是我本人在购买的视频进行回复。希望依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
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