安逸花多收会员费、利息费用，要求退款
网友保保_YfVogdS9
我在马上消费金融旗下安逸花自23年初起有多笔小额贷款，12期的本金有14100元、10期的有700元、7期的有1000元、6期的有4000元 。按23.99%年化利率计算，本息合计应为22177.34元，但安逸花实际收取24396.47元，多收了2219.13元。 其中包括会员费，担保费，提前还款违约金服务费等等。其中会员费的收取我从头到尾都不知情，他们强制连续续费，以借款的形式混淆在每月还款里，因为是多笔小额贷款混在里面根本没发现，今年1月2日我们打客服电话提前结清所有欠款以后，他们还连续以借款的方式扣取了4期会员费每期98元，一共收取了22期共计2098元。那张银行卡扣了几期没钱了以后导致逾期，谁会借款开会员啊？会员权益我也完全没有使用过，他们打电话来催还款我们才知道被开了会员费这个事。 根据2025年1月17日银行监督管理局发布的小额贷款公司监督管理暂行办法，第十六条 小额贷款公司应当将其对借款人收取的所有利息、费用与贷款本金的比例计算为贷款年化利率，在借款合同中载明，且不得违反国家有关规定。第三十五条 小额贷款公司应当遵循公开透明原则，充分履行告知义务，将强制阅读合同作为合同签署的前置环节，并在合同中以醒目形式载明涉及消费者利益的内容。第三十六条 小额贷款公司开展营销宣传、发放贷款时，不得有下列行为： （一）以欺诈或引人误解的方式进行营销宣传，片面宣传低门槛、低利率、高额度等，诱导借款人过度负债、多头借贷；（二）采取诱导、欺*、胁迫等方式向借款人发放与其借款用途、偿还能力等不相符合的贷款；（四）将贷款列为默认支付选项； （五）违反借款人意愿，搭售商品、服务或附加其他不合理条件。 依法现要求马上消费金融安逸花退还多收取的费用2219元。
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