苏银凯基催收授权问题及侵犯权益投诉
网友保保_BQO11GL9
处理中
2025年4月23日,本人因贷款逾期问题首次向苏银凯基投诉,后续得到回复称未核实到相关工作人员,后续提交录音后,苏银凯基承认催收方为中经信汇,拒绝提供授权委托书,并否认196****4307,196****4307为其委托工作人员前期苏银凯基委托方工作人员，多次沟通无果。5月12日,接到苏银凯基委托方中经信汇电话,称内部查出短信确实为其所属员工通过私人手机发送。相关通话录音已经邮件提交苏银凯基,但苏银凯基只答复已经内部追责委托方,并未给出其他处理意见,同时也未履行委托催收信息的披露义务，此次事件已经严重侵犯到本人的合法权益
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