招商到家汇洗衣服务致羽绒服损坏拒合理赔偿

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2025年4月1日,在招商到家汇购买洗衣服务,139元人民币洗五件衣服,我选择的羽绒服,定于5月12日来收衣服,顺丰收件走的,送到武汉市江夏区洁达洗衣中心,18号衣服拿回来,有一件朋友一起洗的白色羽绒服,才买的半年新衣服,原价659元购买,这是第一次洗,纯白的羽绒服,就胸口有一个黑色字母的logo商标,被暴力洗花了,第一时间联系*台,*台跟商家都说衣服修复,本人不认同,诉求是这件衣服不能穿了,不接受修复,需要赔新的,*台不作为推脱责任,说是厂家已经惩罚了,厂家不配合,商家说最多两百,本人不接受,应该按照规定进行赔付,赔付结果与*台所说的完全不吻合,欺*消费者,并且违背了*洗染服务条例,期间并未告知洗染保障与风险,洗衣过程拒不透露

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投诉信息
招商到家汇 招商到家汇客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
659元
投诉编号:
98868362
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