臻心贷涉嫌暴力催收、高额收费及隐私信息过度收集
网友保保_KcRv2Qmu
已完结
本人于2025年1月17日通过“臻心贷”平台借款3500元，合同约定由河北汇盛融资担保有限公司提供担保。实际还款中发现以下问题： 连合第三方暴力催收，而且找客服一直推辞说合同注明就是这样是合规的，不解决处理 综合年化利率超标每期需支付利息、融担服务费、罚息等，远超法定上限； 违规收取高额费用：合同约定担保费9%，但额外收取融担服务费561.72元/年，涉嫌变相高息； 隐私信息过度收集：合同强制授权收集通讯录、位置数据等敏感信息，并共享给第三方； 合同条款不公：赋予担保公司单方修改合同、免责等不合理权利。 《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第25条； 《民法典》第496条（格式条款公平原则）； 《个人信息保护法》第13条（最小必要原则）。
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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