协商还款中却被担保代偿,要求撤销代偿行为
网友保保_oh2bloQV
已完结
我在分期乐借款逾期一天,而且我跟分期乐已经协商过还款意向,就在逾期一天的情况下中银消费金融就发了担保代偿,我要求给我撤销代偿行为,这是很严重的行为,我是已经在协商还款意向,并不是说逃避。希望中银消费金融给我个合理的解释并撤销。
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉
补充内容
今天我明确表示现在困难没能力还款,想要申请延期一年到了还本金,然后分期乐人员直接就在那说我借钱了不还利息可能么?那我想请问我前面的账单分期乐超过24%的利息可以全数退还给我么?我目前困难才一直在跟你们分期乐平台沟通,根据《商业银行信用卡监督管理办法》第70条,目前本人在困难的情况下,我请求延长还款期限1年到期后偿还本金,以保障双方权益。然而你们分期乐的态度是真一点不给人活路。

用户补充投诉
补充内容
今天分期乐电话我直接就说逾期了就代偿,我又不知道这个情况,直接就表明态度不留一点余地,问题是分期乐这边也没明确代偿啊!

用户补充投诉
补充内容
今天接到电话没有给到我答复,踢皮球一样敷衍我。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉