瓷砖货不对版要求退货退款，商家拖延不解决
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本人于2025年5月6日从佛山市政成陶瓷有限公司员工莫春艳订购瓷砖，于5月7号在微信付款完成，共计7722元（还不包括上楼费536元，运费950元）5月30号让商家发货，5月31到达目的地之后，发现瓷砖货不对版。随后联系厂家要求换货或者全额退货退款，但是厂家一直以放假，明天再说各种理由拖延时间不给答复，打电话就挂断，挂断之后发信息说：“待会回电话”，但是后面一直没打电话给我进行协商，而是一而再，再而三的拖延不给解决，严重影响装修工期进度。今天6月3号了，打了一通电话给她，她还是继续搪塞不给解决问题，说要去厂家查监控，但是自我发现货不对版要求对方解决后，对方又以查监控为由拖延时间，不解决客户问题，因为这个事情拖延了很长的工期，希望能够尽快帮我解决该问题，要求全额退货退款，惩治不良商家！！
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