投诉易鑫融资租赁暴力催收

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我2021年10月25日在在南京贷款买了一台车,金融公司是易鑫,我一直都是按时还款,直到2023年12月7日的时候生病住院并做了穿刺手术,查出是肾病,但是我依旧按时还款,直到2025年4月25因为生病期间一直都没有上班,一直在家养病,又没有资金来源,我就想着打电话跟易鑫那边协商一下,延一两期,可是那时候他们说我逾期了,让我想办法把2025年4月的这一期还上,说下一期再跟我申请,可是我也想办法把它还上了呀,可是他们说话都不算数,只知道说帮我申请,一直都没有消息,眼看又到了2025年5月25日还款日,我打电话给易鑫客服那边说,要等逾期了,有专人联系,2025年5月29号那天有个人联系我,我跟他说明的情况,并且把病历单也发给了他,他说他那边只能帮忙申请两天而已,直到6月2号还是3号,我记不清了,易鑫工作人员又联系了我,我再次给他说我再次给他说明情况,她说不能协商,他们公司规定的(但是为什么29号那天那个人又可以)她还说不能以任何理由拒绝还款,而我并非不还款,我只是想协商延期一下,之后之后再也没有工作人员联系我,期间早上和下午早晚都给我发个消息说我恶意拖欠 直到2025年6月7号,可我这边想协商,我也联系不到他们,只能联系客服,客服说只能帮忙登记

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解决方案
协商还款
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