满分星学习机虚假宣传及价格欺诈投诉
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投诉人：王琴思 联系电话：138****9109 被投诉方：中山市满分星科技有限公司 地址:中山市火炬开发区江陵西路2号3幢2层201室C0182 收款人：陈放记 公司经理：朱晓艳（通过“天眼查”） 一、消费经过 2025年5月13日，本人于温州市娄桥街道永乐多超市门口，参与中山市满分星科技有限公司组织的线下促销活动，以2899元购得“满分星AI学习平板电脑”，款项由陈放记收取。 二、问题陈述 1. 虚假承诺：商家承诺第二天还在，但活动次日集体失联，未履行任何售后义务。 2. 教材货不对板：内置教材与宣传不符，存在部分学科教材缺失、版本不匹配。 3. 价格欺诈：经对比，同款学习机在其他线下售价1899元（附对比截图），卖给我2899元。 三、维权经过 1. 与商家沟通：2025年5月14日，本人通过电话、微信向活动负责人反映问题，收款人陈放记以“款项已转交公司财务”为由拒绝退款，承诺3日内处理。但5月17日起，负责人手机直接停机，售后138****9109不接听，微信不回复。 2. 已向相关部门求助，期间收到以下反馈： 中山信访局收到信件； 消费者协会调查后称该公司疑似“空壳公司”，实地核查该公司登记的经营场所存在经营异常，已移交中山派出所协助调查（暂无后续进展）； 中山市火炬开发区市场监管分局有来电，还未收到后续进展。 生产厂家来电：2025年6月3日厂家电话：138****9109，来电称将联系经销商处理，但至今未收到满分星公司任何反馈，问题仍未解决。 四、投诉诉求 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，现提出以下诉求： 1. 责令中山市满分星科技有限公司及收款人陈放记退还全部购物款2899元； 2. 依法彻查该公司虚假宣传、价格欺诈等违法行为； 3. 督促相关部门联动处置，突破“空壳公司”逃避责任的困境，对其违法行为进行查处。推动纠纷解决并追究涉事方法律责任。 此致 中山市市场监督管理局 中山市消费者权益保护* 中山市公安局火炬开发区分局 中山市信访局 中山市人民法院 投诉人：王琴思 日期：2025年6月8日 附件清单： 1. 购买支付截图； 2. 收据与商品价格对比截图； 3. 与商家、部门沟通记录（通话、聊天截图）。
投诉进度
