满分星学习机虚假宣传及价格欺诈投诉

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投诉人:王琴思 联系电话:138****9109 被投诉方:中山市满分星科技有限公司 地址:中山市火炬开发区江陵西路2号3幢2层201室C0182 收款人:陈放记 公司经理:朱晓艳(通过“天眼查”) 一、消费经过 2025年5月13日,本人于温州市娄桥街道永乐多超市门口,参与中山市满分星科技有限公司组织的线下促销活动,以2899元购得“满分星AI学习平板电脑”,款项由陈放记收取。 二、问题陈述 1. 虚假承诺:商家承诺第二天还在,但活动次日集体失联,未履行任何售后义务。 2. 教材货不对板:内置教材与宣传不符,存在部分学科教材缺失、版本不匹配。 3. 价格欺诈:经对比,同款学习机在其他线下售价1899元(附对比截图),卖给我2899元。 三、维权经过 1. 与商家沟通:2025年5月14日,本人通过电话、微信向活动负责人反映问题,收款人陈放记以“款项已转交公司财务”为由拒绝退款,承诺3日内处理。但5月17日起,负责人手机直接停机,售后138****9109不接听,微信不回复。 2. 已向相关部门求助,期间收到以下反馈: 中山信访局收到信件; 消费者协会调查后称该公司疑似“空壳公司”,实地核查该公司登记的经营场所存在经营异常,已移交中山派出所协助调查(暂无后续进展); 中山市火炬开发区市场监管分局有来电,还未收到后续进展。 生产厂家来电:2025年6月3日厂家电话:138****9109,来电称将联系经销商处理,但至今未收到满分星公司任何反馈,问题仍未解决。 四、投诉诉求 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,现提出以下诉求: 1. 责令中山市满分星科技有限公司及收款人陈放记退还全部购物款2899元; 2. 依法彻查该公司虚假宣传、价格欺诈等违法行为; 3. 督促相关部门联动处置,突破“空壳公司”逃避责任的困境,对其违法行为进行查处。推动纠纷解决并追究涉事方法律责任。 此致 中山市市场监督管理局 中山市消费者权益保护* 中山市公安局火炬开发区分局 中山市信访局 中山市人民法院 投诉人:王琴思 日期:2025年6月8日 附件清单: 1. 购买支付截图; 2. 收据与商品价格对比截图; 3. 与商家、部门沟通记录(通话、聊天截图)。

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处理结果
投诉人您好,这个属于销售欺诈,目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉,如果不能协商解决,记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为,投诉到12315本身就是维权行为,这样商家才会重视您的问题。做到几点:一:要及时交涉,因为活动如果撤场就基本难解决,毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去,商家也就骗不了人,才会重视您的问题;二:要发生人生攻击时,记得及时报警,警察来了,商家会害怕的;三:告知台下观众打开手机,在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售;四:告诉商家,不解决,明天继续来,毕竟钱不是大风刮来的,所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容:“消费保”上搜索:案例一:华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子,借鉴维权,给自己信心。案例二:投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久,商家已经跑路,建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798,去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方,可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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