嘉航教育虚假宣传诱导消费且拒绝退费
网友保保_P2UaP32q
本人于2024年10月7日，通过[线上平台/支付方式]报名嘉航教育咨询有限公司“五合一影视后期”培训课程，课程总费用4900元，已支付2900元，剩余2000元办理分期。该公司以“提供稳定兼职、月入千元”为诱导，促使本人报名课程，但实际未履行承诺，且拒绝退还已缴费用、取消分期，严重侵害本人合法权益，现申请贵部门介入调查处理。 报名前，嘉航教育工作人员通过微信明确承诺：“报名课程后可提供稳定兼职，部分学员已实现月入1000元”。此承诺成为本人购买课程的关键依据，但实际获得的兼职机会存在[具体问题，如岗位极少、薪资与承诺不符、岗位内容虚假等]，与宣传严重不符，涉嫌虚假宣传。（我有他们朋友圈虚假宣传的证据。） 本人发现兼职承诺未兑现后，多次与该公司协商退还已缴2900元学费并取消2000元分期，但对方以合同条款为由推诿，拒绝处理。根据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应承担退一赔三责任；同时，依据《民法典》第490条，聊天记录等口头约定同样具有法律效力，嘉航教育未履行核心服务义务，已构成违约。 我当时第一个月已经跟他们协商退费，但是他们已课程更新为理由，让我付2472元，还有刚开始的100元，总共2572元。 责令嘉航教育咨询有限公司立即退还已支付学费2900元； 终止剩余2000元分期协议，并消除后续还款责任； 依法对该公司虚假宣传、拒不退费等违规行为进行调查处理。
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