易得花借款利息过高，涉嫌砍头息及违规高利
网友保保_aMa6mMHt
处理中
在易得花3.11借款6000月，到至今算下来总还款需要8150元，通过之前跟客服沟通少了360元，但实际还款息费还是严重超出国家法定利率，请问这样的砍头息是否合法，找客服沟通协商，客服只说费用正常，让我一次结清，没有协商余地，使用网站利率查询发现年化利率高达51.2，请问是否合理，我需要退还超出法定利率24的额外息费
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-0802-832（服务时间为09:00-20:00），良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（近期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
