易得花平台拒绝协商延期还款且存在暴力催收行为
网友保保_c0175462
已完结
本人于2024年9月份在易得花平台申请9000元借款，年利率是36%，申请分12期还，还有4期没还，，因最近家里人生病困难，不能还款，多次跟易得花平台协商把剩余账单延期还款，平台不同意协商，多次催收，多次在银行卡发起扣款，找第三方恶意催收，多次催收话语伤人，对我人格心里造成严重创伤，现在我干活没心情，更没心情钱还剩余账单
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
问题得到易得花贷款平台解决，我这边撤诉处理
解决方式
已解决
解决方案
减免利息,协商还款
用户补充投诉
补充内容
暴力催收从未停止，请求官方严肃处理
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-0802-832（服务时间为09:00-20:00），良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（近期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
因易得花贷款平台第三方暴力催收，对我生活造成严重困扰，本来家里有事儿，生活困难心里烦乱，多次暴力催收让我对生活充满厌倦，后期如有不策，都是易得花贷款平台造成的
用户发起投诉
