招联金融客服沟通不专业及催收合法性投诉
网友保保_RSzS1Pxu
已完结
六月二十一号上午九点四十三分招联金融客服跟我回电沟通过程中一直磕磕巴巴是什么意思？是解决不了还是什么意思？全程不知道说什么我跟他讲联系我三方以外的联系人是正常流程？那我想请问你们招联现在打三方以外的人和村委电话都是合法途径？以及跟我说之前对我进行催收的没有催收机构嘴里有一句是真话吗？我反复问他谁家客服用私人号码对我进行催收施压？他跟我说没有委托第三方机构。今天工号880101的客服培训合格吗？我投诉的内容还需要我问他你了解了我的投诉了吗？七分钟的录音你们招联去自己内部去调这份录音去听
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
招联金融回复：我司已安排专人跟进。为更好地保障客户信息安全，烦请贵平台在后续处理投诉时，直接引导客户拨打我司官方客服热线95786（8:30-20:30）进行反馈，谢谢。感谢您的理解与支持！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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