帮客帮贷款遭遇暴力催收及隐私泄露问题
网友保保_2cf49123
已完结
本人在帮客帮有一笔车贷款34000元，而且还款日期是每月22号，还款日期由客服随意更改，未到还款日在能联系到本人的情况下，把本人信息泄漏给第三方催收人员进行暴力催收，骚扰恐吓家人朋友，语言暴力，已经严重影响到本人家人朋友的正常生活，要求停止骚扰，如有骚扰我会相关部门再次投诉！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
电子合同请拨打400申请调取，还款日以专属客服为准。
用户补充投诉
补充内容
帮客帮请正面回答问题，别逃避！请提供本人的还款合同，谢谢！ 我会到相关平台继续投诉！
用户补充投诉
补充内容
难道意思是平台数据系统都不做数的是吗？客服说几号还款就是几号还款是吗？那麻烦平台提供一下本人的还款合同，按理来说应该以合同为准吧？！
企业跟进
跟进内容
您好，还款日以专属客服为准，您从24年8月17日始，历史以来还款都是17日！知悉。
用户补充投诉
补充内容
还款日是每月22号，17号后你们就开始打催收电话，爆通讯录，骚扰，恐吓，严重影响到本人家人朋友的正常生活！
企业跟进
跟进内容
您好，您本人违约在先，我司同事联系沟通情况后台均有记录。合同签署是您本人认可知悉情况签署，您本人清楚知悉什么情况下会联系人。请了解被催收主要原因。客服同事有自己的工作职责，目前您本人已逾期，每月都没有按时还款，请尽快履行合同义务，避免给自己和他人造成困扰。感谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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