青岛中域教育虚假宣传及收费问题
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投诉“青岛中域教育信息咨询有限公司”虚假宣传,缴费33180购买服务 "全程代报名传统医学医术确有专长考试(52号令)",时过三年半报不上名,无合同收费,诈*!要求全额退款!相关部门查处!! 【投诉事项】 1. 要求中域教育全额退还两项考试培训费用共计33,180元(老专长考试29000元+助理医师考试4180元); 2. 查处中域教育虚假宣传、无合同收费等违法行为; 3. 公示查处结果并列入企业经营异常名录。 【事实与理由】 一、合同未成立 中域供的格式合同含不公*条款,经本人要求修改后拒不调整,导致合同最终未签署(证据附图)。 二、两项考试服务及费用构成 2022年2月10日,中域教育明确承诺: 1. 第一项服务(收费29000元): - "全程代报名传统医学医术确有专长考试(52号令)" (承诺全程代报:不可能报不上,报不上退费;不可能考不过,暗示包过) 2. 第二项服务(收费4180元): - "通过专长考试后,托管代报名中医助理医师考试" (29000+4180,两项合计收取33,180元,付款凭证附图) 三、违法收费及欺诈 1. 中域在无合同情况下,于2022年2月10日收取33,180元(凭证附图),未开具正式发票; 2. 以"全程代报""包过"等虚假承诺诱导缴费(证据录音),但实际: - 未完成专长考试报名; - 导致第二项服务(中医助理医师报名)根本无法启动; (未报名专长考试,故不具备助理医师报考资格) - 三年间以"*变化""资料审核中"等借口拖延报名,经证均属虚构(证据附图)。 - 直接导致承诺落空:因中域教育过错,本人耽误三年多时间,至今未获得任何考试资格,服务目的无法实现。 【法律依据】 1.《消费者权益保护法》第55条:被投诉方虚假承诺构成欺诈,应承担退一赔三责任; 2. 《民法典》第490条:合同未成立,收费无依据; 3. 《民法典》第577条:被投诉方行为已构成根本违约,本人有权要求全额退款; 4. 非法占有资金:三年多时间未履行代报名及考试义务,涉嫌《刑法》第224条诈*。 【诉求】 1. 全额退还33,180元(两项费用); 2. 按《消法》第55条追加赔偿; 3. 请主管部门调取中域教育同期同类投诉记录查处
